條款與細則

常見問題Ｑ＆Ａ

Ｑ：請問要如何訂購？有其他定方可以買嗎？

Ａ：我們目前只有在自己的網路商店販售，沒有上其他的通路。

Ｑ：運費怎麼計算？

Ａ：7-11取貨運費是NT60，宅配到府運費是NT90，滿2盒免運。香港運費是NT250，3盒以上免運，住宅/偏遠地區會有附加費HKD20-40。可多利用順豐自取站。

Ｑ：貨運品質是宅配好還是7-11取貨好？

Ａ：我們建議宅配，宅配的貨運狀況好很多。

Ｑ：付費方式有哪些？

Ａ：網站有金流服務，可以直接線上刷卡、宅配貨到付款或7-11貨到付款。

Ｑ：要如何選擇7-11貨到付款？

Ａ：要先在結帳頁面的 "送貨方式" 選擇 "7-11貨到付款"，才能在付款方式選擇7-11貨到付款。

Ｑ：宅配到府可以貨到付款嗎？

Ａ：宅配10盒以內可以貨到付款。10盒以上只能刷卡。

Ｑ：雙拼跟單一口味都是用橘色的勇氣鐵盒包裝，收到貨要如何分辨不同口味？

Ａ：詳細口味會於盒底作標示。

Ｑ：一定要加入會員才能訂貨嗎？

Ａ：不用加入會員也可以直接訂貨。

Ｑ：請問鐵盒尺寸是多大？

Ａ：鐵盒尺寸為 W13.5 x L23 x H5.5 cm

條款與細則

Little By Little 的杏仁瓦片由於是以少糖少麵粉的方式製作，口感酥脆，但在運送中容易有碎裂。即便是我們小心翼翼地包好，也無法保證到您手中時每一片都是完整無缺。雖然外觀碎裂對美味沒有影響，但若無法接受則請勿下單。

依照消費者保護法的規定，Little By Little 提供顧客商品到貨日起七天猶豫期的權益。提醒您，猶豫期並非商品試用期，如需進行退貨申請，商品必須是全新的狀態並且完整包裝。因食品為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，如經拆封與食用或消費者造成外和變形或保存不良導致變質，將會影響退貨權益。

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您於七日內儘速通知我們，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
所有要辦理退貨的客戶皆需 E-mail或來電至客服(02-2632-2009)，並提供訂單相關資料。
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，連同原來的包裝一併送回，否則本店有權拒絕接受退貨。
若商品因個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退貨。
恕不接受換貨需求，欲換貨者，請先辦理退貨，再行上線購買商品，活動逾期則以當時售價為準，不得以當時優惠價格進行購買。

聯絡Email：littlefinefood@gmail.com

客服電話：02-2632-2009

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