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Q&A

常見問題 Q&A

Q:請問要如何訂購?有其他定方可以買嗎?
A:我們目前只有在自己的網路商店販售,沒有上其他的通路。

Q:運費怎麼計算?
A:7-11取貨運費是NT60,宅配到府運費是NT100, 滿2盒免運。 香港跟外島運費NT250,四盒以上免運。

Q:貨運品質是宅配好還是7-11取貨好?
A:我們建議宅配的貨運狀況比較好。 

Q:付費方式有哪些?
A:網站有金流服務,可以直接線上刷卡。台灣本島也可以宅配或7-11貨到付款。

Q:要如何選擇7-11貨到付款?
A:要先在結帳頁面的 "送貨方式" 選擇 "7-11貨到付款",才能在付款方式選擇7-11貨到付款。

Q:宅配到府可以貨到付款嗎?
A:台灣本島可以宅配貨到付款。

Q:保存期限是多久?
A:依產品而定,每個商品網頁都會有說明,有效期限也會貼於盒底。

Q:收到貨要如何分辨不同口味?
A:詳細口味會於盒底作標示。

Q:一定要加入會員才能訂貨嗎?
A:不用加入會員也可以直接訂貨。

Q:請問鐵盒尺寸是多大?
A:鐵盒尺寸為  W13.5 x L23 x H5.5 cm



條款與細則


Little By Little 的杏仁瓦片由於是以少糖少麵粉的方式製作,口感酥脆,但在運送中容易有碎裂。即便是我們小心翼翼地包好,也無法保證到您手中時每一片都是完整無缺。雖然外觀碎裂對美味沒有影響,但若無法接受則請勿下單。

依照消費者保護法的規定,Little By Little 提供顧客商品到貨日起七天猶豫期的權益。提醒您,猶豫期並非商品試用期,如需進行退貨申請,商品必須是全新的狀態並且完整包裝。因食品為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,如經拆封與食用或消費者造成外和變形或保存不良導致變質,將會影響退貨權益。

  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您於七日內儘速通知我們,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  • 所有要辦理退貨的客戶皆需 E-mail或來電至客服(02-2632-2009),並提供訂單相關資料。
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀 態,連同原來的包裝一併送回 ,否則本店有權拒絕接受退貨。
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  • 恕不接受換貨需求,欲換貨者,請先辦理退貨,再行上線購買商品,活動逾期則以當時售價為準,不得以當時優惠價格進行購買。

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